QUY TRÌNH KHÁM CHỮA BỆNH TẠI NANTES HEALTHCARE
1. Quy trình khám bệnh gồm những gì?
|
Bước
|
Mô tả
|
|
Tiếp đón
|
Người khám bệnh đến quầy lễ tân, nhận số thứ tự (STT) và ngồi đợi nếu phòng khám đông.
|
|
Cung cấp thông tin
|
Khi đến STT của mình, người khám bệnh đến quầy lễ tân và cung cấp các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân:
- Ngày, tháng, năm sinh.
- Giới tính.
- Địa chỉ cư trú hiện tại.
- Số điện thoại.
- Email (nếu có).
- Thông tin sức khỏe:
- Tình trạng sức khỏe hiện tại hoặc hạng mục muốn thực hiện.
- Giấy hẹn khám (nếu có).
- Sổ khám bệnh (nếu có).
|
|
Tiếp nhận thông tin và thanh toán tiền khám
|
- Nhân viên quầy lễ tân thực hiện cập nhật thông tin người khám bệnh.
- Nhân viên quầy lễ tân cung cấp STT, Sổ khám bệnh, Phiếu thu và hướng dẫn người khám bệnh phòng và lầu cần đến để khám bệnh.
|
|
Khám bệnh
|
- Người khám bệnh đến phòng khám và chờ gọi tên vào phòng khám.
- Bác sĩ khám và chẩn đoán lâm sàng.
- Bác sĩ chỉ định thực hiện một số dịch vụ cận lâm sàng (nếu cần thiết)
- Người khám bệnh thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng, lấy kết quả và quay trở về phòng khám.
- Bác sĩ nhận kết quả và chẩn đoán:
- Kê đơn thuốc và hẹn (hoặc không hẹn) ngày tái khám.
- Chỉ định nhập viện ngay lặp tức.
|
|
Thanh toán tiền dịch vụ cận lâm sàng
|
- Người khám bệnh cầm chỉ định dịch vụ của bác sĩ đến quầy thu ngân và thực hiện thanh toán trước khi đi thực hiện các dịch vụ cận lâm sàng.
- Trong trường hợp có thanh toán bằng BHYT, người khám bệnh cần xuất trình thẻ tại quầy lễ tân trước đó.
|
Tại hệ thống Nantes Healthcare, các thủ tục rườm rà được lọc bỏ đi. Đặc biệt trong trường hợp đã có đặt hẹn trước, khách hàng chỉ cần check-in ở quầy lễ tân, điền thông tin cá nhân cần thiết như họ tên, số điện thoại, email. Tiếp đến, lễ tân sẽ hướng dẫn khách hàng đến quầy thu ngân để thanh toán các hạng mục dịch vụ và vào phòng bác sĩ để khám theo hạng mục dịch vụ đã đăng ký.
2. Những điều cần lưu ý trước khi đi khám bệnh:
Trước khi đến phòng khám, người khám bệnh cần chuẩn bị một số giấy tờ cần thiết, chi phí, thời gian khám bệnh,... Cụ thể:
2.1. Những giấy tờ cần thiết:
Các loại giấy tờ cần thiết khi khám chữa bệnh bao gồm:
- CMND hoặc passport.
- Giấy hẹn khám và Sổ khám bệnh/ Thẻ thành viên (nếu có).
- Bảo hiểm.
Riêng với trường hợp người khám bệnh là trẻ nhỏ, bố mẹ cần mang theo giấy khai sinh của bé để đối chiếu các thông tin cá nhân.
Bố mẹ cần chuẩn bị giấy khai sinh của bé trước khi đưa bé đi khám, chữa bệnh
2.2. Tìm hiểu các phương thức thanh toán hoặc danh sách công ty bảo hiểm được chấp nhận tại phòng khám:
Trước khi khám hoặc chữa bệnh, người khám cần xem xét phương thức thanh toán nào đang được áp dụng tại phòng khám nơi mình đến. Đồng thời, người khám bệnh cũng có thể tham khảo thêm các ưu đãi đang diễn ra với các phương thức để lựa chọn phương thức tiết kiệm và tiện lợi nhất với bản thân.
Nếu thanh toán qua bảo hiểm, người khám cần cập nhật danh sách công ty bảo hiểm được chấp nhận mới nhất tại phòng khám. Ngoài ra, người khám cũng nên hiểu rõ các hạng mục, trường hợp không nằm trong phần thanh toán của bảo hiểm khi thăm khám và chữa bệnh. Để tìm kiếm các thông tin này, người khám bệnh có thể truy cập vào website, fanpage, liên hệ hotline hoặc trực tiếp gửi mail đến phòng khám đó.
2.3. Tiết kiệm thời gian bằng cách đặt lịch hẹn trước:
Với cuộc sống bận rộn ngày nay, đặt lịch hẹn thông qua gọi điện thoại/ webiste/ mail đang là xu hướng được nhiều người lựa chọn. Khi sử dụng phương thức này, người khám bệnh sẽ rút ngắn được tối đa thời gian khi làm thủ tục ở quầy lễ tân.
Để đặt lịch khám và nhận tư vấn về các dịch vụ, bệnh nhân vui lòng liên hệ theo các cách dưới đây:
Số hotline của Nantes Healthcare: (84) 8 5418 3838
Email: nanteshealthcare@gmail.com
Website: www.nanteshealthcare.com
Đăng ký khám
